Co to są negocjacje? Czym są dla mnie?

To pytanie zadaję sobie od ponad 20 lat. I odpowiedź zmienia się z każdym rokiem, z każdą kolejną transakcją, z każdym nowym doświadczeniem.

Definicja negocjacji

Negocjacje to proces komunikacji między dwiema lub więcej stronami, których celem jest osiągnięcie porozumienia w sytuacji, gdy interesy nie są w pełni zbieżne. To brzmi prosto. Ale w praktyce negocjacje to znacznie więcej.

Negocjacje to nie tylko targowanie się o cenę. To budowanie relacji, rozwiązywanie problemów, znajdowanie wspólnego gruntu tam, gdzie na pierwszy rzut oka go nie ma.

Czym negocjacje są dla mnie?

Dla mnie negocjacje to przede wszystkim sztuka rozmowy. Rozmowy, w której obie strony mogą zyskać. Nie chodzi o to, żeby "wygrać" kosztem drugiej osoby. Chodzi o to, żeby znaleźć rozwiązanie, które będzie dobre dla obu stron.

Po 22 latach w biznesie negocjacyjnym mogę powiedzieć jedno: najlepsi negocjatorzy to ci, którzy potrafią słuchać. Nie ci, którzy najgłośniej mówią.

Gdzie negocjujemy?

Negocjujemy wszędzie — w pracy, w domu, przy zakupie samochodu, przy podpisywaniu umowy z deweloperem. Każda sytuacja, w której dwie strony mają różne oczekiwania, to potencjalne negocjacje.

Zapraszam na mój vlog, w którym bez owijania w bawełnę pokazuję drogę przedsiębiorcy tworzącego Akademię Negocjacji — rozterki codzienne i decyzje strategiczne:

Więcej o technikach negocjacji znajdziesz w Biblii Negocjacji, gdzie opisuję ponad 20 technik negocjacyjnych z przykładami z życia.