'To nie moja wina!' Słowa odbijały się echem w pustym biurze. 2,9 miliona złotych. Wymarzony grunt. Stracony.

'Gdybym się lepiej przygotował...' - szepnął do siebie.

Tydzień temu brzmiał inaczej: 'Plan B? Po co? Sprzedający na pewno się zgodzi.'

Éric-Emmanuel Schmitt napisał: 'Człowiek jest tak cudownie skonstruowany, że zawsze zrzuca winę na innych.'

W negocjacjach to zabójcza pułapka.

23 lata negocjacji nauczyły mnie jednego: najczęściej przegrywamy nie przez drugą stronę, ale przez własne założenia.

'Na pewno się zgodzi'

'Nie ma sensu szukać alternatyw'

'Co może pójść nie tak?'

Dziś ten klient jest jednym z najlepszych negocjatorów, jakich znam.

Co się zmieniło?

Przestał szukać wymówek. Zaczął szukać rozwiązań.