Jak będziesz rozmawiać, tworzyć porozumienie, to nie mów “ja”, “nasza firma”, “moje” itd., tylko rozmawiaj o tym, że “tworzycie wspólnie porozumienie”, dlatego że jak Twój rozmówca się zaangażuje w taką rozmowę “co możemy wspólnie zrobić”, to będzie bardziej zdecydowany.
Wtedy Twój rozmówca, współtworzy to porozumienie. Jeżeli on sam ma udział w tworzeniu porozumienia, to trudno mu będzie odpuścić i zrezygnować z wypracowanego przez siebie rozwiązania.
W negocjacjach często bazuję na zaangażowaniu.
'To jest Pana pierwsze mieszkanie?' - spytał sprzedający.
Widziałem to spojrzenie setki razy. 'Świeżak, zaraz go ogramy.' - pomyślałaby większość doświadczonych kupujących.
Godzinę później ten sam sprzedający: 'Nikt mnie o to wcześniej nie zapytał...'
Trzymasz w ręku listę 167 pytań zebranych przez 23 lata negocjacji. 
"Sporą część życia spędziłem w motoryzacji, w dealerstwie samochodowym. W branży motoryzacyjnej mieliśmy taką sytuację, że jako serwis blacharsko-lakierniczy musieliśmy bardzo walczyć z ubezpieczycielami. Każdy serwis blacharsko-lakierniczy współpracuje z firmami ubezpieczeniowymi albo nie współpracuje. Ci, którzy współpracują, mają ryczałtowe stawki określone na podstawie umowy. Ci, którzy nie współpracują, mogą się sądzić z ubezpieczycielami. Tak to najczęściej wygląda. Jest to dłuższa droga – jak ubezpieczyciel się uprze, to te sprawy sądowe niekiedy trwają, a każdy serwis blacharsko-lakierniczy inwestuje sporo w takie rzeczy, jak części do napraw. W każdej firmie przepływ pieniądza, cash flow, musi być korzystny. Dlatego dużo serwisów idzie drogą umowy. Wyobraź sobie niesamowitość tej sytuacji, kiedy w roku, powiedzmy, 2003, 2004, 2005 stawka za roboczogodzinę blacharza i lakiernika wynosiła na przykład 70 zł. W roku 2009 ta stawka dalej wynosiła 70 zł – w wielu miastach. My bardzo wcześnie zaczęliśmy pracować nad poprawą stawek, rozmawiać z ubezpieczycielami, z którymi mieliśmy umowy, o tym, żeby stawki trochę podnieść.
To mądrość mojego Taty patrząc z perspektywy czasu.
Super, że "Biblia Negocjacji" trafia w potrzeby osób, które cenią precyzję i klarowność. Święta coraz bliżej, a Ty dalej bez pomysłu na prezent? Mam dla Ciebie idealne rozwiązanie!
Z moją książką „Warsztat Negocjatora” odkryjesz sprawdzone strategie, które pozwolą Ci osiągać najlepsze wyniki w każdej rozmowie. Przeczytaj całą recenzję książki na stronie https://prawodlaciebie.com.pl/biblia-negocjacji-recenzja-ksiazki/ Zapraszam do lektury mojej nowej książki "Moto Negocjacje". Chcesz wiedzieć, jak negocjować ceny samochodów używanych jak profesjonalista? Teraz to możliwe! W książce znajdziesz: Czytaliście już? Jakie są Wasze wrażenia? Podzielcie się swoimi opiniami! A jeśli chcesz kupić, to tu: www.BibliaNegocjacji.pl Pierwsze 100 egzemplarzy z moją dedykacją i indywidualną numeracją. Aktualnie dostępny numer 024/100 Dostępność: grudzień 2024 roku. Kupisz tu: https://akademia-negocjacji.pl/ksiazka-negocjacje-strategie-negocjacji Chcesz zostać mistrzem słowa w negocjacjach i sprzedaży? Książka "Słowa Mocy" autorstwa Arkadiusza Bednarskiego może być doskonałym wyborem dla Ciebie. Cieszę się, że warsztatowe podejście do opisywanych historii negocjacyjnych zostało docenione. Wyjątkowe podziękowania za zauważenie rosnącej skali trudności zagadnień.
czytaj całość »
czytaj całość »


