Negocjacje to sztuka, w której każdy detal ma znaczenie. Victor Kiam powiedział kiedyś:

"Negocjator powinien obserwować wszystko. Musisz być po części Holmesem, po części Freudem."

To trafne porównanie pokazuje, że skuteczny negocjator musi łączyć w sobie analityczny umysł detektywa z umiejętnością zrozumienia ludzkiej natury. Obserwowanie, analiza i empatia to klucze do sukcesu w każdej rozmowie.

Też tak to widzisz? :)